PRIVACY POLICY Informatie over persoonsgegevens en de verwerking ervan. Het Fietslab BV, gevestigd aan Sint-Maartenstraat 20a, 3000 Leuven, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Contactgegevens: https://www.fietslab.live Sint-Maartenstraat 20a, 3000 Leuven +32 16 35 35 32 E-mailadres: hallo@fietslab.live 1. Doel van het privacybeleid Het Fietslab hecht veel waarde aan het recht op privacy en stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat alle persoonsgegevens op een veilige, betrouwbare, ethische en transparante manier worden verkregen, verwerkt en gebruikt. Uw privacy is belangrijk voor ons. We vinden het fijn dat u erop vertrouwt dat we uw persoonsgegevens zowel zorgvuldig als verstandig zullen gebruiken, in overeenstemming met de beginselen van dit privacybeleid, dat van kracht is wanneer u gebruik maakt van onze diensten (dit zijn alle activiteiten met betrekking tot onze webshops en fysieke winkels, inclusief de verkoop van onze producten). Dit privacybeleid wil u duidelijk maken welke persoonsgegevens we over u verzamelen, waarom we ze verzamelen en wat we ermee doen. Verwijzingen naar persoonsgegevens in dit privacybeleid bevatten alle informatie die u rechtstreeks of onrechtstreeks identificeert, zoals uw voornaam, naam, online identifiers, e-mailadres, factuur- en leveringsadres of vorige aankopen. Merk op dat dit beleid samen met andere beleidsmaatregelen en procedures van toepassing is. Het legt voor niemand contractuele of wettelijke rechten vast, maar het is bedoeld om de naleving te verzekeren van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (hierna de 'General Data Protection Regulation' of 'GDPR' genoemd). Als uw verwerkingsverantwoordelijke (data controller) bepalen wij waarom en hoe we uw persoonsgegevens verwerken. Dit privacybeleid schetst welke persoonsgegevens we over u verzamelen, op welke rechtsgronden we ons baseren om uw persoonsgegevens te verzamelen, hoe we uw persoonsgegevens beschermen, aan wie we uw persoonsgegevens bekendmaken, indien nodig buiten de Europese Unie. Bovendien bepalen we ook hoe lang we uw persoonsgegevens moeten bijhouden en welke maatregelen we nemen om uw persoonsgegevens op het juiste moment veilig en definitief te verwijderen. 2. Wie controleert uw persoonsgegevens? Het Fietslab BV is de controller van de persoonsgegevens die u ons verstrekt en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. Ons hoofdkantoor bevindt zich in de Sint-Maartenstraat 20a, 3000 Leuven, België. Het Fietslab BV is geregistreerd in België onder ondernemingsnummer BE 0695.389.040. Het Fietslab BV waakt er nauwlettend over dat de persoonsgegevens worden bijgewerkt, dat de onjuiste, onvolledige en niet ter zake dienende gegevens worden verbeterd of verwijderd. Het Fietslab BV zorgt ervoor dat voor de personen die onder zijn gezag handelen, de toegang tot de persoonsgegevens en de verwerkingsmogelijkheden, beperkt blijven tot wat nuttig is voor de uitoefening van hun taken of voor de behoeften van de dienst. Het Fietslab BV informeert alle personen die onder zijn gezag handelen, over de bepalingen en over alle relevante voorschriften inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer betreffende de verwerking van persoonsgegevens. 3. Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken 3.1. Persoonsgegeven die we over u verzamelen Omdat wij dataprivacy zo belangrijk vinden, willen we open en transparant blijven over de manier waarop we uw persoonsgegevens gebruiken. Het Fietslab zal uw persoonsgegevens alleen verzamelen wanneer dat nodig is in het kader van onze diensten. Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten en onze websites kunnen wij dan ook volgende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken en bekendmaken (m.a.w. verwerken): uw contactgegevens, zoals uw voornaam, naam, e-mailadres, IP-adres en telefoonnummer. We kunnen ook informatie over betalingen, kredieten en bestellingen verzamelen. Als u reeds een ‘Het Fietslab’-account hebt, verzamelen en verwerken we bovendien andere informatie die u identificeert of die kan worden gebruikt om u te identificeren voor de levering van onze diensten en van ‘Het Fietslab’-producten. Dat kan gaan om uw klantnummer, uw geboortedatum, uw vorige aankopen en winkelvoorkeuren en uw surfgedrag op onze websites. We nodigen u uit om de volgende hoofdstukken te lezen voor meer informatie over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken. Overzicht van de persoonsgegevens die wij kunnen verwerken: Voor- en achternaam Geslacht Geboortedatum Adres Gsm-nummer E-mailadres IP-adres Gegevens over jouw activiteiten op onze website Internetbrowser en apparaattype Bankrekeningnummer Btw-nummer (in geval van bedrijven) aantal en type fietsen in uw bezit technische gegevens die verband houden met uw fiets (bv.: framenummer, nummerplaat, leeftijd van de fiets) gegevens die wij ontvangen wanneer u gebruik maakt van onze diensten (bv. kilometerstanden van uw fiets, frequentie van bezoek aan onze winkel en atelier) Ook al worden we technisch gezien als 'data controllers' (verwerkingsverantwoordelijken) beschouwd, toch blijft de uiteindelijke controle over uw persoonsgegevens steeds in uw handen. Indien u ons een bewijs van uw echte identiteit geeft, hebt u het recht om toegang te vragen tot een kopie van de persoonsgegevens die we momenteel over u bijhouden in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om informatie te krijgen over de verwerking, ook over de vraag of we uw persoonsgegevens verwerken voor profileringsdoeleinden. Wanneer u een fout in uw persoonsgegevens opmerkt, kunt u ons ook vragen om de foutieve persoonsgegevens te corrigeren of om uw persoonsgegevens te vervolledigen. Vervolgens zullen wij alle derden aan wie we uw persoonsgegevens hebben bekendgemaakt, op de hoogte brengen, zodat zij ervoor kunnen zorgen dat uw persoonsgegevens ook bij hen helemaal juist zijn. Wanneer dat technisch haalbaar is, hebt u het recht om te vragen dat Het Fietslab uw persoonsgegevens doorstuurt naar een andere onderneming van uw keuze. Het Fietslab verwerkt geen zogeheten ‘gevoelige’ gegevens zoals gegevens die bijvoorbeeld betrekking hebben op (N.B. de lijst is waarschijnlijk niet exhaustief) uw ras of etnische afkomst, uw politieke, godsdienstige of filosofische overtuiging, uw leven en/of uw seksuele geaardheid en uw gezondheid. Mochten wij er ooit toe gebracht worden deze gegevens te verwerken, dan zullen wij dat enkel doen na uw expliciete toestemming en voor doeleinden die u op voorhand worden duidelijk gemaakt, of indien de verwerking ervan noodzakelijk is binnen het kader van het arbeidsrecht, de sociale zekerheid, de preventieve geneeskunde of de arbeidsgeneeskunde. 3.2. Rechtsgronden voor verwerking Volgens de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving mogen persoonsgegevens enkel worden verzameld en verwerkt op basis van een beperkt aantal rechtsgronden. Bij Het Fietslab baseren we ons op een van de volgende rechtsgronden om uw persoonsgegevens te verwerken: noodzaak voor de uitvoering van een contract met u (bv. wanneer u producten bij ons koopt); wettelijke verplichting waaraan Het Fietslab is onderworpen (bv. wanneer we uw betalingsgegevens behandelen); legitieme belangen van Het Fietslab (bv. wanneer we u marketingmails sturen over producten die vergelijkbaar zijn met de producten die u reeds bij ons hebt gekocht); uw uitdrukkelijke en geïnformeerde toestemming (bv. wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrieven via uw marketingvoorkeuren of wanneer u deelneemt aan een wedstrijd). Het Fietslab heeft geen verwerkingsactiviteiten die ingedeeld kunnen worden in het kader van een geautomatiseerd beslissingsproces. De geautomatiseerde beslissing is het vermogen om beslissingen te nemen via technologische middelen, zonder menselijke tussenkomst. 3.3 Marketingmails en nieuwsbrieven Sommige van onze klanten vinden het fijn om nieuwsbrieven over onze nieuwste producten en diensten te krijgen. We begrijpen echter dat dit niet voor iedereen zo is. Daarom is de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden uitsluitend gebaseerd op uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming. Dit betekent dat we u nooit marketingcommunicatie zullen sturen als u dat niet op prijs stelt, tenzij u reeds producten bij ons hebt gekocht. Als u nieuwsbrieven over onze nieuwste producten en diensten wenst, kunt u intekenen op onze nieuwsbrieven per e-mail via onze website. In dat geval zullen we uw e-mailadres verwerken. Als u al een ‘Het Fietslab’-account heeft, kunt u uw bestaande marketingvoorkeuren wijzigen met behulp van uw accountinstellingen om zo meer gepersonaliseerde nieuwsbrieven te ontvangen. In dat geval verwerken we de persoonsgegevens die werden verstrekt met betrekking tot uw ‘Het Fietslab’-account, zoals uw naam, e-mail- en postadres, leeftijd, aankoopgeschiedenis en surfgedrag op onze websites. Zodra u bent ingeschreven, kunt u te allen tijde bezwaar aantekenen tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor profilering door Het Fietslab of door een van de externe ontvangers met wie we uw persoonsgegevens hebben gedeeld, op voorwaarde dat we uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen. Als we uw persoonsgegevens verwerken voor directmarketingdoeleinden, bijvoorbeeld om u nieuwsbrieven te sturen, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar aan te tekenen tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor dat doel door contact op te nemen met hallo@hetfietslab.live . Dit brengt geen extra kosten met zich mee. 3.4. Informatie die we in onze winkel verzamelen Wanneer u producten koopt in onze winkel, kunnen we persoonsgegevens zoals uw naam, contactgegevens en beperkte betalingsgegevens verwerken, omdat deze informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract met u. Als u reeds een ‘Het Fietslab’-account hebt, kunnen we informatie over u gebruiken. Deze informatie helpt ons immers om aankopen gemakkelijker te maken en komt ook marketingdoeleinden ten goede. We verwerken persoonsgegevens voor deze doeleinden omdat het in ons legitiem belang is om inzichten te verkrijgen over onze klanten die onze producten kopen. Aangezien we uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen, kunt u te allen tijde bezwaar aantekenen tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor profilering door Het Fietslab of door een van de ontvangende derden met wie we uw persoonsgegevens hebben gedeeld. Daartoe neemt u contact op met ons via hallo@hetfietslab.live . 3.5. Events en wedstrijdformulieren Het Fietslab organiseert soms wedstrijden voor klanten. Omdat we de deelnemers moeten identificeren en contact moeten opnemen met de winnaars, hebben we uw contactgegevens en uw leeftijd (om te controleren of u wettelijk mag deelnemen) nodig, evenals alle andere extra informatie die u eventueel aan ons wilt meedelen. De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw uitdrukkelijke en geïnformeerde toestemming. Bovendien kunnen uw persoonsgegevens worden gedeeld met derden, zodat ze prijzen kunnen bezorgen en de levering kunnen opvolgen. Daarnaast organiseert Het Fietslab ook events/workshops. Wanneer u zich inschrijft voor die events/workshops, verwerken wij uw contactgegevens voor uitnodigingen en aanwezigheidslijsten, op basis van de uitvoering van een contractuele relatie. Het Fietslab zal in geen geval uw persoonsgegevens verkopen aan de derden met wie we mogelijks samenwerken voor deze events/workshops. De GDPR verleent u het recht om te allen tijde bezwaar aan te tekenen tegen het gebruik van uw persoonsgegevens door Het Fietslab of door een van de ontvangende derden met wie we uw persoonsgegevens voor dit doel hebben gedeeld. Dit betekent dan wel dat we niet langer in staat zullen zijn om uw persoonsgegevens te verwerken, maar we kunnen uw persoonsgegevens nog steeds bijhouden tot u ons uitdrukkelijk vraagt om ze te wissen. 3.6. Klantendienst We hebben er een legitiem belang bij om ervoor te zorgen dat er snel technische ondersteuning wordt verleend en dat klachten en verzoeken met betrekking tot productgaranties vlot en doeltreffend worden afgehandeld. Daartoe kunnen we gegevens verwerken zoals uw naam, contactgegevens, geboortedatum, geslacht, bankrekeningnummer (bv. voor terugbetalingen), aankoopgeschiedenis en browsingactiviteiten. Wanneer u contact hebt opgenomen met onze klantenondersteuning via de sociale media, kunnen we ook bepaalde informatie over uw social media account verwerken. U hebt het recht om Het Fietslab toegang te vragen tot een kopie van de persoonsgegevens die we momenteel over u bijhouden in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om informatie in te winnen over de verwerking, ook over de vraag of we uw persoonsgegevens verwerken voor profileringsdoeleinden. Wanneer u een fout in uw persoonsgegevens opmerkt, kunt u ons vragen om de foutieve persoonsgegevens te corrigeren of om uw persoonsgegevens te vervolledigen. In dat geval zullen wij alle derden aan wie we uw persoonsgegevens hebben bekendgemaakt, op de hoogte brengen, zodat zij ervoor kunnen zorgen dat uw persoonsgegevens ook bij hen helemaal juist zijn. 3.7. Persoonsgegevens verzameld en verwerkt via sociale media Foto's kunnen persoonlijke gegevens bevatten. Wanneer we jouw foto op onze website of in andere marketingkanalen gebruiken, begrijpen we dat we jouw persoonsgegevens - en mogelijk die van anderen - verwerken. Wanneer we jouw toestemming krijgen om je foto voor onze marketing te gebruiken, ontvangen we je toestemming om jouw persoonlijke gegevens - en mogelijk die van anderen - te verwerken. Daarom eisen we dat je garandeert dat je de toestemming hebt gekregen van elk individu in de foto voor distributie op sociale media. Als we je foto voor andere kanalen dan onze website gebruiken, zorgen we ervoor dat je foto veilig wordt behandeld volgens de passende technische en organisatorische maatregelen die we toepassen op alle persoonsgegevens die we verwerken van klanten, websitebezoekers en partners. Volgens het proces dat wordt beschreven in de algemene voorwaarden met betrekking tot het intrekken van je toestemming voor ons om jouw foto te gebruiken, trek jij, wanneer je jouw toestemming voor ons om je foto te gebruiken intrekt, ook je toestemming in om persoonlijke gegevens in de respectieve foto te verwerken. Je kunt je toestemming intrekken door een e-mail te sturen naar hallo@fietslab.live . 4. Hoe we uw persoonsgegevens beschermen Het Fietslab stelt alles in het werk om te zorgen voor een legale, eerlijke en transparante verwerking van uw persoonsgegevens. Bijgevolg zullen we uw persoonsgegevens enkel gebruiken als we daar een geldige reden voor hebben en op voorwaarde dat u op voorhand werd geïnformeerd over de verwerkingsdoeleinden, meer bepaald op het ogenblik dat we uw persoonsgegevens verzamelden. Bovendien garandeert Het Fietslab dat elke verwerking van uw persoonsgegevens beperkt blijft tot wat nodig, geschikt en relevant is voor het bereiken van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens werden verzameld. Wanneer dit mogelijk en technisch haalbaar is, zal Het Fietslab geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens gebruiken, bv. voor doeleinden met betrekking tot onze interne statistieken en financiële rapportage. Omdat wij de bescherming van uw persoonsgegevens van het allergrootste belang vinden, besteedt Het Fietslab ook veel aandacht aan de bescherming van uw persoonsgegevens en van de systemen waarin ze zijn opgeslagen. We hebben geschikte technische en organisatorische maatregelen vastgelegd en ingevoerd tegen ongeoorloofde toegang, illegaal gebruik, onopzettelijk verlies, beschadiging of vernietiging. Zo heeft Het Fietslab er alle vertrouwen in dat uw persoonsgegevens zullen worden verwerkt op een strikte 'need to know'-basis, waar en wanneer gepast en noodzakelijk. We zijn er ons ten volle van bewust dat bedreigingen evolueren en diversifiëren en we willen uw vertrouwen graag nog heel lang behouden. Daarom herzien en actualiseren we onze veiligheidsmaatregelen en -infrastructuur zodat we de operationele risico's kunnen beperken en onze veiligheidsprogramma's op het niveau van de meest recente industrienormen en beste praktijken kunnen houden. Het Fietslab heeft volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen: TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk. DKIM, SPF en DMARC zijn drie internetstandaarden die wij gebruiken om te voorkomen dat jij uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoelt zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen. DNSSEC is een extra beveiliging (aanvullend op DNS) voor het omzetten van een domeinnaam (#company_website) naar het hieraan gekoppelde IP-adres (servernaam); het wordt voorzien van een digitale handtekening. Je kunt die handtekening automatisch laten controleren. Op die manier voorkomen wij dat je omgeleid wordt naar een vals IP-adres. 5. Externe partijen met wie we uw persoonsgegevens kunnen delen Wanneer het relevant en noodzakelijk is voor het doel van de verwerkingsactiviteit, kan het soms nodig zijn dat we uw persoonsgegevens bekendmaken aan andere relevante organisaties die er kennis van moeten nemen (de zogenaamde 'ontvangende derde partijen'), op basis van ons legitiem belang. Om meer inzicht te krijgen in uw interesses en voorkeuren en om u relevantere reclameboodschappen te kunnen sturen, kunnen we uw persoonsgegevens bijvoorbeeld delen met ondernemingen gespecialiseerd in gegevensanalyse en met adverteerders, op basis van ons legitiem belang. Bovendien kunnen we bepaalde van uw persoonsgegevens delen met externe partijen wanneer u ons feedback en beoordelingen over onze producten geeft. Naam: VDAB Transit / Categorie: douanekantoor / Doel: aanvraag nummerplaat highspeeds Naam: Cyclesoftware / Categorie: leverancier IT / Doel: winkelbeheer Naam: Wix / Categorie: leverancier IT / Doel: website Naam: Calendly / Categorie: leverancier IT / Doel: agendaplanning Naam: Admisol / Categorie: leverancier IT / Doel: boekhouding Naam: Tracefy / Categorie: leverancier IT / Doel: gps-tracking fiets Naam: Linka / Categorie: leverancier IT / Doel: gps-tracking fiets Naam: Google / Categorie: leverancier IT / Doel: mailprogramma, analyse websitetrafiek Naam: Meta / Categorie: leverancier IT / Doel: sociale media Naam: Enra / Categorie: verzekeringsmaatschappij / Doel: afsluiten van verzekeringen Naam: Safebike / Categorie: verzekeringsmaatschappij / Doel: afsluiten van verzekeringen Naam: ITAF / Categorie: leverancier IT / Doel: netwerkbeheer Naam: KBC, Cyclis, O2O, Lease a bike, B2Bike / Categorie: leasingmaatschappijen / Doel: fietsleasing Naam: / Categorie: federale overheid / Doel: inschrijven highspeeds Naam: Leveranciers goederen / Categorie: Urban Arrow, Riese & Müller, Tout Terrain, Hase Bikes, Bicicapace, Kona Bicycles, Rascal Bikes, Veloe, Yoonit Bikes, Douze Cycles, Nihola, Omnium, Carla Cargo, Fleximodal, GinkGo, Radkutsche, Bakfiets.nl, Butchers & Bicycles, Ca Goo, Carqon, Pedalpower, Triobike, Gofluo, Thule, Nutcase, Abus, Clarijs, Vaude… / Doel: afhandelen van garanties Elke keer dat uw persoonsgegevens worden gedeeld met derden, valt dit onder strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten, waarbij Het Fietslab de verwerkingsverantwoordelijke blijft en de betrokken derden optreden als verwerkers. Het fietslab.liveperkt de toegang en overdracht van uw persoonsgegevens tot betrouwbare ontvangende derde partijen die een geschikt niveau van gegevensbescherming kunnen aantonen. Bovendien moeten deze ontvangende derde partijen alle persoonsgegevens vernietigen of teruggeven aan Het Fietslab na het einde van de dienstverlening met betrekking tot de verwerking en moeten ze bestaande kopieën vernietigen, tenzij het wettelijk verplicht is om de persoonsgegevens bij te houden. We delen jouw persoonsgegevens met een beperkt aantal (derde) dienstverleners die gevestigd zijn buiten de Europese Unie, zoals Mailchimp. Om een adequaat niveau van bescherming van jouw persoonsgegevens te garanderen, streven wij naar een maximale bescherming van uw gegevens bij deze (derde) dienstverleners. 6. Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren Als algemene regel houdt Het Fietslab uw persoonsgegevens slechts bij zolang dit nodig is om te voldoen aan het doel waarvoor we ze oorspronkelijk hebben verzameld. Die noden kunnen echter variëren voor verschillende gegevenstypes in de context van verschillende producten. Daarom kunnen de daadwerkelijke bewaartermijnen aanzienlijk uiteenlopen, bijvoorbeeld: 6 maanden bij de opmaak van een offerte voor de aankoop van een fiets; 1 jaar voor uw contactgegevens naar aanleiding van een testrit met onze voertuigen om eventuele boetes te kunnen beheren; 7 jaar voor boekhoudkundige/fiscale documenten; 8 jaar na het einde van de contractuele relatie voor bewijzen die bewaard worden in het kader van geschillendossiers; Bovendien zijn er wetten en regelgevingen van toepassing die ook minimale bewaartermijnen voor persoonsgegevens vastleggen. Het Fietslab zal er steeds voor zorgen dat u op de hoogte wordt gebracht van de criteria die worden gebruikt om de daadwerkelijke bewaartermijn en de onderliggende redenen ervoor te bepalen. Die hangen af van de vraag of we uw persoonsgegevens verwerken in het kader van een contractuele relatie met u of op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, of we de persoonsgegevens verwerken voor uw eigen legitieme belang, en of Het Fietslab wettelijk verplicht is om de persoonsgegevens gedurende een bepaalde periode bij te houden om te voldoen aan specifieke wettelijke verplichtingen. Voor algemene gegevens van een klant zal die bewaartermijn liggen op 10 jaar na de uitvoering van een laatste commerciële actie, tenzij er nog actief engagement is van de klant ten opzichte van ons door het lezen van (en klikken op links in) nieuwsbrieven. 7. Hoe we uw persoonsgegevens wissen In bepaalde omstandigheden en op voorwaarde dat u ons een bewijs van uw echte identiteit geeft, kunt u uw recht uitoefenen om te vragen dat uw persoonsgegevens worden gewist en dat wij ontvangende derde partijen aan wie we uw persoonsgegevens hebben verstrekt, op de hoogte brengen van dit verzoek. Gelieve er rekening mee te houden dat dit enkel mogelijk is in de mate dat de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel (i), als de verwerking gebaseerd was op uw toestemming en u die introk (ii) of wanneer u reeds bezwaar hebt aangetekend tegen de verwerking op basis van ons legitieme belang (iii). Behalve wanneer we een kopie van uw persoonsgegevens moeten bijhouden voor statistische doeleinden, om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (bv. in verband met de garantieperiode die van toepassing is op producten die door Het Fietslab) werden verkocht) of voor zover we wettelijk verplicht zijn om een kopie van uw persoonsgegevens bij te houden, kunt u erop vertrouwen dat Het Fietslab uw persoonsgegevens ofwel veilig zal verwijderen ofwel voorgoed zal anonimiseren zodra we hebben voldaan aan het oorspronkelijke verwerkingsdoel en wanneer het niet langer noodzakelijk is om uw persoonsgegevens bij te houden. 8. Uw rechten als datasubject U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van uw persoonsgegevens en van het gebruik dat wij van die persoonsgegevens maken. U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. U mag in een aantal gevallen opgesomd in de GDPR ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om uw gegevens te verwerken overstijgen. U heeft ook steeds het recht om zich te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven. U beschikt over het recht om uw persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van uw keuze. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht om die toestemming in te trekken. U kan uw rechten uitoefenen per e-mail naar hallo@hetfietslab.live . Indien u niet tevreden bent over de manier waarop we uw verzoek hebben behandeld, hebt u het recht om te verzoeken dat ons gebruik van uw persoonsgegevens wordt beperkt en om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonsgegevens in uw land van woonplaats. Ook al hopen we oprecht dat dit niet nodig zal zijn. U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) op volgende adressen: Belgium Autorité de protection des données - Gegevensbeschermingsautoriteit Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35 1000 Bruxelles / 1000 Brussel Tel. +32 2 274 48 00 Fax +32 2 274 48 35 E-mail: contact@apd-gba.be Dit laat een voorziening voor een burgerlijke rechtbank onverlet. Indien U schade zou lijden als gevolg van de verwerking van Uw persoonsgegevens, kunt U een vordering tot schadevergoeding instellen. Evenwel kan Het Fietslab niet aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens. Onderhavige Privacy Policy werd voor het laatste bijgewerkt op 2 april 2024 en is versie 1.0.

Bij Het Fietslab kies je zelf de kleur van jouw fiets en maak je hem helemaal naar jouw smaak. Neem contact op en vertel ons je kleurdromen-en wensen. Kleur zegt meer dan duizend woorden. Het straalt jouw unieke stijl en energie uit. Bij Het Fietslab geloven we dat een fiets meer is dan een vervoermiddel – het is een weerspiegeling van jouw persoonlijkheid. Kies je eigen kleur en maak je fiets helemaal naar jouw smaak. Of je nu gaat voor feloranje, diepblauw of een pasteltint, wij zorgen ervoor dat jouw fiets een verlengstuk wordt van wie je bent. Welke kleuren kan je kiezen? Je kan kiezen tussen alle RAL-kleuren . Een specifieke afwerking , zoals 'glans mat' of 'satijn' is beschikbaar voor sommige kleuren, dat spreken we altijd even met je door. Zowel het demonteren, als het lakken van het frame en het opnieuw monteren van de fiets gebeurt bij ons allemaal in huis . Wil je een zitbankje laten stofferen in een kleur naar keuze? Ook dat kan. Jij beslist. Wat is de kostprijs? De kostprijs voor het lakken van een fiets is afhankelijk van een aantal factoren. Gaat het om een nieuwe fiets? Deze moeten we vaak nog deels monteren, waardoor het volledige proces minder tijd kost. Fietsen die al een aantal jaren op de teller hebben, daar vraagt het frame om meer voorbereiding om te kunnen lakken, alsook moet de volledige fiets gedemonteerd worden. WELKE KLEUR HEB JIJ GEKOZEN? Neem contact met ons op en vertel ons meer over je kleurdromen en -wensen. Neem contact op

Bij Het Fietslab in Leuven geven we graag persoonlijk advies om de perfecte fiets te vinden. Boek eenvoudig online een afspraak. / Diensten / Aankoop & advies / AANKOOP & ADVIES Je wil een nieuwe fiets kopen voor je woon-werkverkeer, voor in je vrije tijd of voor beide? Maar je weet niet welke te kiezen? Bij ons zit je écht goed. Want niet alleen hebben we de technische kennis in huis. Ook rijden we zélf met de fietsen die we verkopen om jou het beste advies te kunnen geven. En last but not least: in ons lab bouwen we aan oplossingen die jou het leven nóg gemakkelijker maken en die je nergens anders vindt. OP IEDER POTJE PAST EEN FIETS Ons uitgangspunt: een fiets is deel van je leven . Welke fiets je kiest, is dus essentieel voor hoe jij je leven wil invullen. Elke fiets heeft zijn eigen voordelen en past dus goed of minder goed bij jouw gewoonten . Daarom vinden we het belangrijk om samen jouw noden en voorkeuren (en die van je gezin) te achterhalen om de beste keuze te kunnen maken. Dit doen we door je de juiste vragen te stellen, zoals: Wie of wat wil je vervoeren? Anders gezegd: wat is het gewicht en volume van je kostbare cargo? Wat is de afstand die je gemiddeld moet afleggen? En hoe ziet de weg ernaartoe eruit? Hoe hard weegt duurzaamheid door in je beslissing? Wat wil je op langere termijn met je fiets kunnen doen? Op deze en andere vragen zoeken we een antwoord om jou het meest gepaste advies te geven. Dit met een specifiek doel: jij die keer op keer zo efficiënt mogelijk van A naar B geraakt en echt pleziér beleeft aan je fiets. Bekijk ons aanbod WAAR ANDEREN STOPPEN, GAAT HET FIETSLAB VERDER Bij Het Fietslab stoppen we niet bij de standaardopties. Kies je bij ons een fiets, dan passen we deze – indien nodig of gewenst – samen aan, zowel functioneel als esthetisch . Soms vraagt een bepaalde situatie om een extra oplossing of een aanpassing op maat . Denk aan een houder voor een extra batterij, een aangepast stuur of een Maxi-Cosi-adapter voor je nieuwe Riese & Müller Load. Al deze zaken bedenken en bouwen we in ons lab voor onze klanten . Met andere woorden: we kunnen jouw fiets volledig afstemmen op hoe je hem dagelijks wil gebruiken. En wil je verder gaan dan de standaardkleuren? Dan kunnen we jouw nieuwe fiets (of de fiets die je eerder al bij ons kocht) lakken in een kleur naar keuze . Een kleur die je bij de fabrikant niet vindt, maar die perfect bij jou past. BOEK JE AFSPRAAK VOOR PERSOONLIJK ADVIES We werken graag op afspraak. Op die manier kunnen we écht de tijd nemen om je advies te geven en hoef je niet onnodig te wachten. Is het moeilijk om een uur te prikken? Kom gerust vrijblijvend langs in onze winkel. Kies hieronder waarvoor je graag een afspraak wil maken: een nieuwe fiets of fietsaccessoires. AANKOOP FIETS Je wil uitgebreider info en advies krijgen over de aankoop van een fiets. Je voorziet hier best één volledig uur voor. We nemen ongeveer een half uur de tijd voor het stukje advies. Aansluitend kan je de fietsen van jouw voorkeur uittesten . We bieden ook de mogelijkheid om fietsen een volledige dag te testen. Lees er meer over bij testr itten . Boek afspraak AANKOOP ACCESSOIRE Je wil snel informatie inwinnen over bepaalde fietsaccessoires? Neem dan contact met ons op (via het contactformulier, via e-mail of via telefoon) of kom gewoon langs in onze winkel in Leuven. We helpen je graag verder. Deze accessoires kan je in in onze winkel: fietsverlichting, fietsslot, fietsbel, fietshelm, fietstassen, fietsmanden, fietsdragers, gsm-houder voor de fiets, fietspomp, fluovestje, fietskledij, kinderzitje voor de fiets... Neem contact op

Ontdek de voordelen van fietsleasing voor je werknemers. Bied medewerkers duurzame mobiliteit met fiscaal voordeel, gezondere werkstijl en kostenbesparingen. Plan vandaag nog je gesprek. / Bedrijven / Fietsleasing voor mijn werknemers / FIETSLEASING VOOR MIJN WERKNEMERS Er zijn heel wat voordelen verbonden aan werknemers die fietsen. Daar is geen twijfel meer over mogelijk. Kom meer te weten over hoe het werkt en wat die voordelen precies zijn. WAT IS HET? Fietsleasing is een flexibele oplossing die het mogelijk maakt voor jou als werkgever om je medewerkers te voorzien van hoogwaardige fietsen voor woon-werkverkeer en persoonlijk gebruik . Werknemers leasen een fiets als onderdeel van hun arbeidsvoorwaarden. In plaats van zelf een fiets te kopen, betalen ze maandelijks een bedrag om de fiets te gebruiken. Daarnaast kunnen ze genieten van flexibele betalingsplannen en leaseperiodes die passen bij hun individuele behoeften. Na een vooraf bepaalde leasingperiode kunnen werknemers ervoor kiezen om de fiets tegen een aantrekkelijke restwaarde over te nemen. WAAROM OVERWEGEN? Fietsleasing is fiscaal aftrekbaar. Gebruikt je werknemer de bedrijfsfiets voor woon-werkverkeer of werkgerelateerde verplaatsingen, dan is de leaseprijs van de fiets 100% fiscaal aftrekbaar. Zo verlaag je als bedrijf jouw belastbaar inkomen en betaal je minder belastingen. Positieve profilering. Je profileert je als een aantrekkelijke werkgever, want het aanbieden van duurzame mobiliteitsoplossingen toont betrokkenheid bij het welzijn van werknemers en draagt bij aan een positief imago. Oplossing voor parkeerproblemen. Heeft je bedrijf een beperkt aantal parkeerplaatsen? Door werknemers te stimuleren met de fiets te komen, wordt de nood aan parkeerruimte kleiner. Gezondere en gelukkigere werknemers. Fietsen naar het werk bevordert een gezonde levensstijl en draagt bij aan je geluksgevoel. Het stimuleert fysieke activiteit, vermindert stress en draagt bij aan het algemene welzijn van je personeel. Kostenneutraal verduurzamen. Fietsleasing stelt je in staat kostenneutraal in te zetten op duurzame mobiliteit. Zonder de noodzaak om een hele vloot aan fietsen aan te kopen en te onderhouden, kan je als werkgever toch werken maken van duurzame mobiliteit zonder torenhoge investeringen. Boek afspraak HOE WERKT HET? STAP 1: KEUZE LEASINGMAATSCHAPPIJ Het is belangrijk om een leasingmaatschappij te kiezen die aansluit bij de behoeften van je bedrijf en je medewerkers . We helpen je graag om een weloverwogen keuze te maken. STAP 2: OPMAAK FIETSPLAN De leasingmaatschappij zal samen met jou een fietsplan opstellen. Dit omvat het budget dat door de werknemer wordt betaald, evenals de services die actief zijn gedurende de leaseperiode. STAP 3: WERKNEMERS INFORMEREN Je werknemers krijgen de nodige informatie via de leasingmaatschappij, meer bepaald over de details van het fietsplan, de voordelen en het proces . Vervolgens kunnen ze zich registreren bij de leasingmaatschappij. STAP 4: KEUZE FIETS Je werknemers kunnen bij ons langskomen in de winkel om een (cargo)fiets uit te kiezen. We staan hen bij om ervoor te zorgen dat de fiets perfect voldoet aan hun voorkeuren en behoeften en bezorgen hen een offerte. 5: LEASEOFFERTE Op basis van de offerte die we maakten, kan de leasingmaatschappij een offerte op maat opstellen waarin de specifieke details van de gekozen fiets en het bijbehorende leasecontract worden samengevoegd. Jij hoeft enkel nog de offerte goed te keuren . STAP 6: NIEUWE LEASEFIETS AFHALEN Na goedkeuring kunnen je werknemers hun nieuwe fiets ophalen in ons Servicecenter in Wijgmaal . STAP 7: ADMINISTRATIEVE AFHANDELING Bij Het Fietslab handelen wij de administratieve processen af in samenwerking met de leasingmaatschappij. MET DEZE LEASINGMAATSCHAPPIJEN WERKEN WE SAMEN Bij Het Fietslab werken we samen met een aantal kwalitatieve en betrouwbare leasingmaatschappijen, waaronder KBC Fietsleasing , Cyclis , o2o , Lease a Bike , Joule en Cyclobility PLAN METEEN JE GESPREK Boek afspraak

Verhalen van klanten HET FIETSLAB STORIES Deel je verhaal & inspireer Leuven en omstreken. En voor wie echt ambitieus is: de wereld. Inspireer met jouw fietsverhaal en ondersteun mee onze missie: een aangenamere en betere leefomgeving door meer fietsen. Fietsen zorgt voor een betere plaats om te leven, want: meer rust, meer efficiëntie, meer connectie met je omgeving en een betere gezondheid. Dagelijks helpen we meer mensen op de fiets, maar het échte bewijs van die missie? Dat ben jij. We zijn heel benieuwd naar hoe jouw fiets je dagelijkse ritten (en bij uitbreiding je leven) heeft veranderd. We zoeken klanten die hun ervaring met ons én met de rest van de wereld willen delen. Concreet: We plannen een kort interview (al dan niet met video). Niets te formeel. Een kort gesprekje over jouw fietservaringen en hoe je je dagelijks verplaatst. We maken een aantal foto's van jou (en je gezin) samen met de fiets. De gepubliceerde foto's krijg je daarna ook van ons in je mailbox. Inspiratie voor anderen : jouw verhaal krijgt een plek op onze blog en sociale media. Zin om jouw fietsenthousiasme te delen? Laat dan je gegevens vrijblijvend achter via het formulier. We bekijken alle inzendingen en als we je selecteren, nemen we persoonlijk contact met je op. Deel dit met familie, vrienden en/of kennissen Facebook WhatsApp Link kopiëren Laat hier je gegevens achter Voornaam Achternaam E-mailadres Telefoon Met welke fiets rijd je en hoe heeft dit jouw dagelijkse ritten veranderd? Laad hier een foto van jou (en je gezin) op. Bestand uploaden Ondersteund bestand uploaden (max. 15 MB) Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden Inschrijven Bedankt voor je inschrijving!

NOODHERSTELLING Maak hier je afspraak. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Voornaam Achternaam E-mailadres Telefoon Wat is het merk van je fiets? Om welk model gaat het? Op welke naam werd de fiets bij ons aangekocht? Is het een leasing? Maak een keuze Wat is het probleem? Opmerkingen Welke weekdagen kan je jouw fiets binnenbrengen? Heb je eerst een offerte nodig voor de verzekering? Maak een keuze Hier kan je alvast een foto van de schade toevoegen. Bestand uploaden Ondersteund bestand uploaden (max. 15 MB) Ik geef toestemming om mijn gegevens te verwerken conform het privacybeleid. Bekijk privacy policy. Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden. Bekijk de voorwaarden Verzenden Bedankt! Je ontvangt een bevestigingsmail met jouw aanvraag. Controleer ook zeker je spamfolder.

COOKIE POLICY Door middel van deze verklaring wil Het Fietslab de bezoekers van haar website informeren over het gebruik van cookies. Deze cookieverklaring moet samen gelezen worden met onze Privacy policy . De website www.fietslab.live maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine informatiebestanden die door de internetbrowser worden opgeslagen op uw computer of mobiel apparaat als u een website bezoekt of als u gebruik maakt van een (mobiele) applicatie. Ze helpen ons om jou een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren. Zonder jouw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend strikt noodzakelijke cookies. Voor alle andere cookies vragen wij eerst jouw toestemming bij jouw eerste bezoek aan onze website. Cookies kunnen zowel door Het Fietslab zelf geplaatst worden ("first party cookies") maar ook door derden ("third party cookies"). In dat laatste geval worden bepaalde gegevens door het gebruik van onze website aan derden verzonden. Cookies worden soms tijdelijk geplaatst, tot u de browser afsluit ("sessie cookies") en soms voor langere termijn. Hieronder wordt per cookie aangegeven hoe lang het bewaard wordt, en aan wie gegevens worden doorgegeven. Welke cookies worden gebruikt bij uw bezoek aan onze website? Strikt noodzakelijke cookies Deze cookies zijn nodig om onze website correct te laten werken en worden daarom geplaatst zonder jouw toestemming. We gebruiken ze bijvoorbeeld om jouw privacyinstellingen te onthouden. We verzamelen geen persoonsgegevens met deze cookies en geven de verzamelde informatie nooit door aan derde partijen. First party Aanbieder Wix Naam TS0146b4eb Vervaltermijn sessie Doel wordt gebruikt omwille van veiligheids-en fraudebestrijdingsredenen Aanbieder Wix Naam XSRF-TOKEN Vervaltermijn sessie Doel wordt gebruikt om veiligheidsredenen Aanbieder Wix Naam bSession Vervaltermijn 30 minuten Doel wordt gebruikt voor het meten van de systeemeffectiviteit Aanbieder Wix Naam consent-policy Vervaltermijn 12 maanden Doel wordt gebruikt voor cookiebannerparameters Aanbieder Wix Naam hs Vervaltermijn sessie Doel wordt gebruikt om veiligheidsredenen Aanbieder Wix Naam ssr-caching Vervaltermijn 1 minuut Doel wordt gebruikt om het systeem aan te geven waaruit de site is gegenereerd Aanbieder Wix Naam svSession Vervaltermijn 12 maanden Doel wordt gebruikt in verband met gebruikersaanmelding Functionele cookies Deze cookies stellen onze website in staat om extra functies en persoonlijke instellingen aan te bieden, zodat je de beste surfervaring hebt. Ze laten onder andere toe om het indienen van formulieren mogelijk te maken, het betalen met kredietkaart te vergemakkelijken en om pagina’s sneller te laden. Zonder jouw toestemming zullen bepaalde functies van onze website jammer genoeg niet correct werken. First party Aanbieder Cookiebot Naam CookieConsent Vervaltermijn 1 jaar Doel wordt gebruikt om voorkeuren voor cookietoestemming op te slaan Third party Aanbieder DoubleClick Naam test_cookie Vervaltermijn 15 minuten Doel wordt gebruikt om te bepalen of de browser van de gebruiker cookies ondersteunt Analyserende cookies Deze cookies stellen ons in staat bezoekers en hun herkomst te tellen, zodat we de prestatie van onze website kunnen analyseren en verbeteren. Ze helpen ons te begrijpen welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de gehele site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt geaggregeerd en is daarom anoniem. Als je deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer je onze site bezocht hebt. First party Aanbieder Google Analytics Naam _ga Vervaltermijn 2 jaar Doel wordt gebruikt om gebruikers te onderscheiden Aanbieder Google Analytics Naam _ga_7RCBZBYHLJ Vervaltermijn 2 jaar Doel wordt gebruikt om de sessiestatus vast te houden Aanbieder Google Analytics Naam _gid Vervaltermijn 1 dag Doel wordt gebruikt om paginaweergaven op te slaan en te tellen Marketing cookies Deze cookies worden geplaatst voor marketingdoeleinden en worden gebruikt om jouw surfgedrag te volgen nadat je onze website bezocht heeft en/of om je gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze cookies kunnen door ons of door derden op onze website worden geplaatst. Je bepaalt zelf of je toestemming geeft voor het plaatsen van dergelijke marketing cookies. First party Aanbieder Meta Naam _fbp Vervaltermijn 3 maanden Doel wordt gebruikt om bezoeken aan websites op te slaan en te volgen Aanbieder Google Ads Naam _gcl_au Vervaltermijn 3 maanden Doel wordt gebruikt om conversies op te slaan en bij te houden Aanbieder Leadfeeder Naam _lfa Vervaltermijn persistent Doel gebruikt in context met Account-Based-Marketing (ABM). De cookie registreert gegevens zoals IP-adressen, tijd doorgebracht op de website en paginaverzoeken voor het bezoek. Dit wordt gebruikt voor het retargeting van meerdere gebruikers die vanuit dezelfde IP-adressen binnenkomen. ABM faciliteert meestal B2B-marketingdoeleinden. Als je vaststelt dat andere cookies via onze website geplaatst worden, danken wij je ons daarvan onmiddellijk te verwittigen, zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen. We geven je zo veel mogelijk informatie over cookies geplaatst door derde partijen. Als je toch meer wilt weten, verwijzen we je graag naar de privacyverklaringen van deze partijen op hun respectieve websites. Let op: wij oefenen geen enkele invloed uit op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen. Cookies uitschakelen U bent als bezoeker van onze website niet verplicht om cookies te aanvaarden. U kunt onze website blijven bezoeken en gebruiken, ook als u cookies heeft uitgeschakeld. Hou er wel rekening mee dat wanneer u cookies uitschakelt de grafische elementen van de website misschien zullen wijzigen, of dat u bepaalde applicaties niet of niet naar behoren zult kunnen gebruiken. Als u niet wilt dat onze website cookies op uw computer plaatst, kunt u dit uitschakelen in uw browser via de browserinstellingen: Internet Explorer: https://support.microsoft.com/nl-be/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=nl&answer=95647 Firefox: http://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-in-en-uitschakelen-websites-voorkeuren?redirectlocale=nl&redirectslug=Cookies+in-+en+uitschakelen Safari: Cookies en websitegegevens beheren in Safari op de Mac - Apple Support (BE) Hou er wel rekening mee dat wanneer u cookies uitschakelt de grafische elementen van de website misschien zullen wijzigen, of dat u bepaalde applicaties niet zult kunnen gebruiken. Hieronder vindt u een gedetailleerde lijst van alle soorten cookies die wij op onze websites gebruiken. Meer informatie over cookies Meer informatie over cookies vind je terug op http://www.allaboutcookies.org / Meer informatie over online behavioural advertising en online privacy kan je hier terugvinden http://www.youronlinechoices.eu/

Bij Het Fietslab zorgen we voor een fietsverzekering die bij je past. Kies je verzekering en wij brengen alles voor je in orde. / Diensten / Fietsverzekering / FIETSVERZEKERING Bij Het fietslab.livegrijpen we dat je fiets meer is dan je vervoermiddel. Het is een verlengstuk van je leven. Niet voor niets geven sommige van onze klanten hun fiets een naam. Helaas kan schade of diefstal niet altijd worden voorkomen. Overkomt het je toch, dan wil je graag zo snel mogelijk geholpen worden. WAAROM EEN FIETSVERZEKERING AFSLUITEN? Waarom je een fietsverzekering zou afsluiten, hangt af van jouw situatie. Wat is het soort gebruik en de kans op schade en/of diefstal? Gebruik je je fiets vaak of zelfs dagelijks, dan is de kans op schade groter. Daarnaast is ook het type fiets een factor. Gaat het om een relatief kostbare fiets, dan kunnen de kosten bij schade oplopen en is het verstandig om een verzekering af te sluiten. En niet te vergeten: de gemoedsrust wil ook wat. Zo kan je genieten van je zorgeloze fietsavonturen, wetende dat jouw fiets beschermd is tegen onverwachte tegenslag. AFGESTEMD OP JOUW BEHOEFTEN Krijg je schade aan je fiets of word je fiets gestolen, dan wil je graag snel hulp, zowel praktisch als financieel . Bij Het Fietslab zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk terug kan rijden. Voor het financiële aspect kunnen we je fiets laten verzekeren bij SAFEbike. Jij kiest wat en tegen welke prijs je verzekert. Wij brengen dit administratief volledig voor jou in orde. Neem contact op

Bij Het Fietslab in Leuven krijg je de kans om fietsen uitgebreid te testen.Maak snel je afspraak voor persoonlijk advies en een testrit. / Diensten / Testritten / TESTRITTEN Alles zit goed: de functionaliteiten, het design... nu wil je gewoon weten hoe je leven met dié fiets zou zijn. Dat kan. Uniek, maar bij Het Fietslab kan je een fiets testen voor een héle dag. Alsof het je eigen fiets zou zijn. WAAROM TESTEN? Een fiets brengt nu eenmaal een bepaald gevoel met zich mee : de manier waarop hij rijdt, hoe je er je bochten mee neemt, hoe hij op de weg ligt, hoe je je erop voelt wanneer je op het zadel zit. Je begrijpt wat we bedoelen... Een testrit biedt meteen antwoorden. Daarnaast zijn we ervan overtuigd dat een fiets volledig aan de voorwaarden kan voldoen en dat een testrit is wat je nodig hebt om bijvoorbeeld gemakkelijker een knoop te kunnen doorhakken wanneer je twijfelt tussen twee modellen. EEN HELE DAG Onze aanpak is nét iets anders dan je van een fietsenwinkel misschien gewoon bent: bij Het Fietslab willen we iedereen de kans geven om een bepaalde fiets (of meerdere) voor langere tijd uit te proberen dan een testrit van 10 minuten . Al is dat ook een optie natuurlijk. WETEN WAAROP TE LETTEN Je hebt eerst een afspraak gehad bij ons in de winkel om door te spreken welke fiets het beste aansluit bij jouw noden en verwachtingen . Zo weet je beter waar je best op let tijdens het rijden en kan je dus gerichter testen . Geen vereiste, maar zeker aan te raden. HOE WERKT HET? TESTEN OP DINSDAGEN Een fiets testen op dinsdag? Dan kan je hem op maandagavond komen ophalen tussen 17.00 en 18.00 uur. De fiets terugbrengen, doe je dinsdagavond voor 18.00 uur. Je kan ook de fiets op dinsdagochtend komen ophalen vanaf 9.00 uur. Terugbrengen doe je dan op woensdag tussen 9.00 en 10.00 uur. TESTEN OP ZATERDAGEN EN ZONDAGEN Voor het uitlenen op zaterdag en zondag kan je de fiets komen halen op zaterdag tussen 12.00 en 13.00 uur en breng je hem terug op maandag tussen 9.00 en 10.00 uur. BOEK JE AFSPRAAK VOOR PERSOONLIJK ADVIES & EEN TESTRIT Voor we een testrit inplannen, willen we steeds samen met jou achterhalen welke fiets het beste bij jouw levensstijl past, omdat we erin geloven dat kiezen voor de juiste fiets een wereld van verschil kan maken in je dagdagelijkse leven. PERSOONLIJK ADVIES & TESTRIT Boek je afspraak in onze agenda en kom langs in onze winkel in Leuven. Samen zoeken we uit welke fiets bij jou past en plannen een testrit(ten) in. Boek afspraak KREEG JE AL ADVIES VAN ONS? BOEK METEEN JE TESTRIT. Laat ons weten welk model je een volledige dag wil testen en je beschikbaarheden. We spreken zo snel mogelijk een datum met je af. Boek testrit

Ontdek onze bedrijfsfietsen voor zelfstandigen: efficiënt, duurzaam en volledig afgestemd op jouw bedrijfsactiviteiten. Maak een afspraak en krijg advies op maat, inclusief advies over leasing. / Bedrijven / Bedrijfsfietsen voor zelfstandigen / BEDRIJFSFIETS VOOR MEZELF ALS ZELFSTANDIGE Efficiënt transport is essentieel voor een bedrijf, zowel voor een zaakvoerder van een kmo als voor een zelfstandige van een eenmanszaak. Een cargofiets, speedpedelec, elektrische fiets of longtail, samen achterhalen wat voor jou als zelfstandige de beste fiets. WAT IS HET? Het is een fiets die je kan gebruiken voor alle aspecten van je bedrijfsactiviteiten . De vorm van deze fiets kan variëren, afgestemd op jouw individuele behoeften als ondernemer en de aard van je dagdagelijkse bezigheden. Of het nu gaat om woon-werkverkeer, bezoeken van klanten, goederen leveren of het verlenen van een dienst, deze fiets is er voor je. Het kiezen van de juiste fiets is van cruciaal belang. Want wanneer de keuze volledig in lijn ligt met je kernactiviteiten, kan het de efficiëntie en het gemak waarmee je werkt enorm beïnvloeden . Het is dan ook essentieel om rekening te houden met specifieke eisen vanuit die bedrijfsactiviteiten. Of het nu gaat om snel stadsverkeer, de nodige ondersteuning voor langere afstanden of een robuuste uitvoering voor leveringen, de juiste bedrijfsfiets kiezen, is heel erg waardevol. WAAROM ALS ZELFSTANDIGE OP DE FIETS? Er zijn een aantal redenen waarom het een goede idee is om voor jou en je bedrijf op de fiets te springen. Het is een slimme investering omwille van deze redenen: Efficiëntie. Met een bedrijfsfiets rij je soepel door stadsverkeer, vermijd je files en bespaar je kostbare tijd. Of je nu naar vergaderingen gaat, klanten bezoekt of kleine leveringen doet, je met de fiets verplaatsen is écht efficiënt. Financiële voordelen . Zo is je fiets 100% aftrekbaar, net zoals je accessoires (helm, fietstas, kledij) en zelfs je fietsverzekering. Je betaalt geen VAA (voordeel alle aard). En je hebt recht op een fietsvergoeding. Gezondheid & productiviteit. Als zelfstandige is het belangrijk om voor je gezondheid te zorgen. Fietsen is een goede manier om actief te blijven en stress te verminderen. Een gezonde ondernemer is een productievere ondernemer. Alleen maar goed dus voor jou en je bedrijf. Duurzaamheid. Door de fiets te nemen, toon je dat je bedrijf begaan is met een betere leefwereld en je bewust bezig bent met een groene manier om je te verplaatsen. Maak een afspraak HOE AANSCHAFFEN? Leasen, financieren of aankopen? Die keuze laten we aan jou. We werken samen met een aantal kwalitatieve en betrouwbare leasingmaatschappijen, waaronder KBC Fietsleasing , Cyclis , o2o , Lease a Bike , en B2Bike . Wanneer je kiest voor leasing, achterhalen we graag samen welke partner voor jou de beste keuze is. WELKE WORDT JOUW NIEUWE FIETS? Triobike Cargo (demofiets) Normale prijs € 3.690,00 Verkoopprijs € 1.107,00 Douze Cycles LT2 S-Nexus 504 Wh (Demofiets) Normale prijs € 4.333,00 Verkoopprijs € 2.599,80 Riese & Müller Packster 2 70 Vario 750 Wh Buggy (stockfiets) Normale prijs € 8.879,50 Verkoopprijs € 5.771,68 Riese & Müller Packster2 70 CT Vario T 750 Wh Buggy (demofiets) Normale prijs € 9.359,70 Verkoopprijs € 6.083,81 Riese & Müller Packster 2 70 Vario 750 Wh Buggy (stockfiets) Normale prijs € 8.879,50 Verkoopprijs € 5.771,68 Riese & Müller Packster 2 70 Automatic 750 Wh Buggy (stockfiets) Normale prijs € 9.238,60 Verkoopprijs € 6.005,09 Globe For You Maïna 20+ Prijs € 599,95 Riese & Müller Packster2 70 CT Vanaf € 8.749,00Verkoopprijs Bilmo Trailer M Vanaf € 3.569,00Verkoopprijs Bilmo Trailer S Vanaf € 1.392,00Verkoopprijs Bicicapace Classic Sport White (stockfiets) Normale prijs € 1.875,00 Verkoopprijs € 1.593,75 Bicicapace Pelican Vanaf € 1.990,00Verkoopprijs Bicicapace Classicona Vanaf € 4.190,00Verkoopprijs Omnium Mini Vanaf € 2.600,00Verkoopprijs Omnium Mini-Max Vanaf € 3.030,00Verkoopprijs Omnium Cargo Vanaf € 3.030,00Verkoopprijs Bekijk aanbod Zit je nog met vragen? Maak een afspraak in onze winkel of neem contact op. We helpen graag. Maak een afspraak Neem contact op

X LEASEN VIA CYCLOBILITY BIJ HET FIETSLAB Is jouw werkgever aangesloten bij Cyclobility? Dan kan je jouw nieuwe leasefiets bij Het Fietslab in Leuven komen kiezen! Wij zorgen voor persoonlijk advies, de juiste fiets en bezorgen je een duidelijke offerte die je eenvoudig kan opladen in het Cyclobility-platform. Zo heb je een vlotte start van je leaseaanvraag en vooral: de fiets die perfect bij je past. Boek afspraak Waarom je leasefiets kiezen bij Het Fietslab? ÉCHT PERSOONLIJK ADVIES We dragen personalisatie hoog in het vaandel. Daarom achterhalen we graag samen met jou welke fiets en uitvoering volledig bij jou past. Daarnaast kan je in onze winkel alle modellen bekijken en uitproberen. IN HET HARTJE VAN LEUVEN We zitten in het centrum van Leuven. Spring gemakkelijk even binnen voor onderhoud of een herstelling. Omdat we zo centraal liggen, kan je jouw fiets bij ons binnenbrengen en nadien gewoon verder met je dag - te voet, met de bus of met een vervangfiets. FLEXIBELE OFFERTE Helemaal weg van een fiets, maar wil je het zadel liever vervangen door een zadel dat nog zachter is? Geen enkel probleem! We passen het meteen aan op de offerte. EEN HELE DAG TESTEN We geven je graag de mogelijk om een fiets echt te ervaren en dat kan alleen als je verder kan fietsen dan het blokje rond. Belangrijk om te weten De prijs op onze offerte is de officiële catalogusprijs van de fiets. De bedragen die je in de Cyclobility-shop ziet, zijn niet rechtstreeks te vergelijken met de catalogusprijs. Wel maakt Cyclobility op basis van de catalogusprijs de uiteindelijke berekening voor de lease . Pas nadat onze offerte in het platform is ingevoerd, krijg je de correcte leaseprijs te zien. Of je nu koopt via Cyclobility of via je lokale fietshandelaar, in beide gevallen wordt de leaseprijs afgehouden van je bruto eindejaarspremie. Onderhoud & herstellingen VAN ONDERHOUD NAAR ONDERHOUD We geven iedere klant een aangepast advies wanneer ze best met hun fiets opnieuw best op onderhoud moeten komen. Logisch, want ieders rijstijl en dagelijkse route verschilt. SNEL & FLEXIBEL Zit je ondanks je onderhoud met een dringend probleem? Geef ons gewoon een belletje, stuur ons een mailtje of vul ons online formulier in, wat je wil. Meestal kunnen we je dezelfde dag nog verder helpen. In uitzonderlijke gevallen moeten we bepaalde onderdelen bestellen. VERVANGFIETS NAAR KEUZE Voor wie er gebruik van wil maken, hebben we vervangfietsen staan, zowel cargofietsen als dit ook je dagelijkse vervoer is of een gewone e-bike. PLAN ZOALS JE WIL Kies zelf de dag waarop je jouw onderhoud inplant via onze online planner. Geen must. Wel handig. Een mailtje sturen of bellen, kan natuurlijk ook nog steeds! BOEK JE AFSPRAAK OM JE NIEUWE LEASEFIETS TE KIEZEN Vul de korte meerkeuze vragenlijst in en maak meteen daarna een afspraak via de online planner. Boek afspraak

Krijg een mooie korting bij de aankoop van een testfietsen of een fiets op voorraad. Ontdek jouw ideale elektrische fiets in Leuven bij Het Fietslab. 15% korting op Urban Arrow bakfietsen op voorraad en gratis accessoires 15% korting op Urban Arrow bakfietsen op voorraad en gratis accessoires Korting op stockfietsen en testmodellen Van elektrische fietsen en bakfietsen tot gravel- en trekkingfietsen Bekijk kortingen Stock- en testmodellen van elektrische fietsen Ben je op zoek naar een kwalitatieve elektrische fiets, maar wil je niet de volle prijs betalen? Dan vind je misschien wel ja gading tussen onze stockfietsen en elektrische testfietsen. Het gaat om modellen die direct beschikbaar zijn, omdat ze tentoon werden gesteld in onze showroom en soms werden gebruikt voor korte testritten. Wat kunnen we je aanbieden? 1. Elektrische bikes voor stadsgebruik of recreatie 2. Trekking fietsen met elektrische ondersteuning voor je volgende fietsvakantie 3. Testfietsen in bijna nieuwstaat met een mooie korting 4. Mogelijkheid tot het testen van een elektrische fiets voor aankoop Wat is een stock- of testfiets? Een stockfiets is een nieuwe fiets die op voorraad staat – vaak uit vorige collecties of in specifieke framematen. Een testfiets is een model dat werd gebruikt voor korte proefritten, maar technisch volledig in orde is. Beide bieden een mooie kans om een kwalitatieve elektrische fiets aan te schaffen met een interessante korting . Wat mag je verwachten? Correct geprijsde elektrische fietsen met beperkte gebruikssporen (wanneer het gaat om testmodellen). Volledige technische controle en garantie Direct beschikbaar - geen wachttijd Mogelijkheid om een testrit te doen Advies over verzekeringen voor je elektrische fiets Ga naar aanbod In korting Riese & Müller UBN Five Silent 430 Wh maat 51 (demofiets) Normale prijs € 5.726,70 Verkoopprijs € 2.290,68 Triobike Cargo (demofiets) Normale prijs € 3.690,00 Verkoopprijs € 1.107,00 Rascal Bikes 16 (stockfiets & demofiets) Normale prijs € 510,00 Verkoopprijs € 306,00 Rascal Bikes 26 (demofiets) Vanaf Normale prijs € 780,00 € 456,00Verkoopprijs Rascal Bikes Punk! (stockfiets & demofiets) Normale prijs € 235,00 Verkoopprijs € 141,00 Lovens Explorer S75+ Limited Indigo 545 Wh (stockfiets) Normale prijs € 6.099,00 Verkoopprijs € 5.184,15 Lovens Explorer S75+ ABS 545 Wh (stockfiets) Normale prijs € 6.099,00 Verkoopprijs € 5.184,15 Kona Rove DL Gloss Mocha 2025 (stockfiets & demofiets) Normale prijs € 1.999,00 Verkoopprijs € 1.599,20 Kona Rove LTD Gloss Metallic Gentian Blue with Dark Orchid Decals (demofiets) Normale prijs € 2.399,00 Verkoopprijs € 1.919,20 Kona Sutra LTD Gloss Bone with Shimano GRX 2025 maat 54 (demofiets) Normale prijs € 2.499,00 Verkoopprijs € 1.999,20 Tout Terrain Urban Belair Mixte Select 5.1 (stockfiets & demofiets) Normale prijs € 6.699,00 Verkoopprijs € 4.689,30 Tout Terrain Divide Select 5.1 maat M (demofiets) Normale prijs € 7.399,00 Verkoopprijs € 4.439,40 Tout Terrain Tribeca GT Select 3.1 maat 51 (demofiets) Normale prijs € 5.249,00 Verkoopprijs € 4.199,20 Tout Terrain Nolita GT Select 4.1 (stockfiets & demofiets) Normale prijs € 3.099,00 Verkoopprijs € 2.479,20 Douze Cycles LT2 S-Nexus 504 Wh (Demofiets) Normale prijs € 4.333,00 Verkoopprijs € 2.599,80 Tout Terrain Vasco Select 28 Frame kit - Kies je eigen opbouw (stock) Normale prijs € 1.490,00 Verkoopprijs € 1.192,00 ONTDEK ONS AANBOD STOCK-EN TESTFIETSEN MET KORTING Bekijk alle fietsen met korting Bezoek onze winkel Benieuwd naar de mogelijkheden? Twijfel je welke fiets uit onze stock je moet kiezen? Kom langs in onze winkel in Leuven en ontdek de fiets die past bij jouw levensstijl. Onze experts staan klaar om je te adviseren. Boek afspraak